Mamak Samsung Çamaşır Makinesi Arıza ve Çözüm Rehberi

Hemen Servis Çağır

Samsung çamaşır makineleri, akıllı tanılama sistemleri sayesinde bir sorun oluştuğunda ekranda belirli kodlar gösterir. Mamak bölgesindeki teknik ekibimizle, bu kodların işaret ettiği donanımsal sorunları yerinde gideriyoruz.

1. Su Giriş ve Tahliye Sorunları (4C ve 5C Kodları)

Samsung makinelerde en yaygın görülen arıza türleri su döngüsü ile ilgilidir.

• 4C / 4E Hatası (Su Girişi Yok): Makineye yeterli su gelmediğini belirtir.

  • Çözüm: Muslukların açık olduğundan ve hortumun bükülmediğinden emin olun. Makinenin arkasındaki su giriş valfi filtresini temizleyin. Sorun sürüyorsa su giriş valfi (selenoid valf) arızalı olabilir.

• 5C / 5E Hatası (Tahliye Sorunu): Makinenin içindeki kirli suyun boşaltılamadığını gösterir.

  • Çözüm: Sağ alt köşedeki tahliye filtresini (pompa filtresi) açıp temizleyin. Tahliye hortumunun tıkanmadığından emin olun. Bu işlemler sonuç vermezse tahliye pompası motoru ömrünü tamamlamış olabilir.

2. Sarsıntı ve Dengesiz Yük Sorunları (DC ve UE Kodları)

Samsung’un VRT Plus teknolojisine rağmen cihaz aşırı sarsıntı yapıyorsa bu kodlar belirir.

• DC / DC1 Hatası: Kapak açık kaldığında veya kilitlenmediğinde görülür.

  • Çözüm: Kapak kilidini (interlock) ve menteşeleri kontrol edin.

• UE / Ub Hatası (Dengesiz Yük): Çamaşırların tambur içinde bir noktada toplanmasıyla oluşur.

  • Çözüm: Makineyi durdurup çamaşırları elinizle dağıtın. Makine boşken de bu hatayı veriyorsa amortisörler veya denge yayları deforme olmuştur; profesyonel değişim gereklidir.

3. Elektronik ve Yazılımsal Arızalar (AC, 3C ve 8E Kodları)

Bu kodlar doğrudan cihazın beyni sayılan ana kartı veya motoru işaret eder.

• 3C / 3E Hatası (Motor Hatası): Motorun düzgün dönmediğini veya kartın motora sinyal gönderemediğini belirtir.

• 8E Hatası (Vibrasyon Sensörü): Cihazın sarsıntısını ölçen sensörün veya kartın bu sensörü algılamadığını gösterir.

• AC / AE Hatası: Ana kart ile ekran kartı arasındaki iletişim kopukluğunu ifade eder.

  • Teknik Müdahale: Bu arızalar evde yapılabilecek basit çözümleri aşar. Inverter kart revizyonu veya kablo grubu kontrolü için teknik ekip desteği şarttır.

Mamak Samsung Servisi Olarak Çözüm Yaklaşımımız

1. Hızlı Arıza Tespiti: Mamak’ın tüm mahallelerine (Ege, Akdere, Mutlu, Boğaziçi vb.) aynı gün ulaşarak arızayı yerinde saptıyoruz.

2. Parça Güvencesi: AddWash kapak contalarından, EcoBubble köpük jeneratörlerine kadar tüm değişimlerde cihazın teknolojik yapısına tam uyumlu parçalar kullanıyoruz.

3. 1 Yıl Yazılı Garanti: Yapılan her işlem sonrası size teslim edilen servis formu, 12 ay boyunca işçilik ve parça garantinizin belgesidir.

Samsung çamaşır makineniz hata kodu veriyor veya gürültülü çalışıyorsa, profesyonel destek almak için 0312 543 02 03 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yasal Bilgilendirme

İşletmemiz, Samsung markasından bağımsız olarak çalışan ÖZEL BİR TEKNİK SERVİS kuruluşudur. Samsung markasının YETKİLİ SERVİSİ DEĞİLDİR. Cihazınızın üretici garantisi devam ediyorsa, ücretsiz hizmet haklarınız için resmi yetkili servis noktalarıyla iletişime geçmenizi öneririz.